Syarat & Ketentuan
Syarat ini berlaku untuk permintaan penawaran, jasa 3D printing, desain, prototyping elektronik, pengembangan produk, perbaikan mesin, dan transaksi lain dengan mini MAKERSPACE.
1. Penawaran dan ruang lingkup
Informasi atau estimasi di website belum merupakan harga final. Penawaran menjadi acuan setelah kami meninjau file, spesifikasi, material, ukuran, jumlah, kompleksitas, finishing, risiko, dan jadwal. Perubahan kebutuhan dapat mengubah harga dan waktu pengerjaan.
2. Persetujuan dan pembayaran
Pekerjaan dimulai setelah ruang lingkup, harga, jadwal, dan ketentuan pembayaran disetujui. Uang muka atau pembayaran penuh dapat diperlukan untuk material, komponen, pekerjaan desain, atau produksi. Biaya yang sudah digunakan untuk material, komponen, waktu mesin, dan engineering dapat tidak dapat dikembalikan.
3. File, desain, dan hak penggunaan
Kamu menyatakan memiliki hak atau izin untuk membagikan dan memproduksi file, merek, desain, gambar, perangkat lunak, dan referensi yang dikirim. Kamu bertanggung jawab atas klaim pihak ketiga terkait materi tersebut. Hak atas desain baru, source file, firmware, atau dokumentasi hasil pekerjaan mengikuti kesepakatan dalam penawaran.
4. Prototipe dan toleransi
Prototipe ditujukan untuk pengujian, fitting, demonstrasi, atau pengembangan dan tidak otomatis layak untuk penggunaan keselamatan-kritis, medis, pangan, struktural, suhu tinggi, atau produksi massal. Warna, tekstur, dimensi, kekuatan, finishing, dan toleransi dapat berbeda karena proses, material, mesin, dan geometri.
5. Perbaikan dan troubleshooting
Diagnosis didasarkan pada kondisi perangkat saat diterima. Perbaikan tidak selalu memungkinkan dan dapat mengungkap masalah tambahan. Kami akan meminta persetujuan sebelum pekerjaan tambahan yang material. Data, modifikasi, atau konfigurasi perangkat sebaiknya dicadangkan sebelum diserahkan.
6. Jadwal, pengiriman, dan risiko
Jadwal adalah estimasi dan dapat berubah karena revisi, ketersediaan material atau komponen, kegagalan cetak, kondisi mesin, kurir, atau keadaan di luar kendali wajar kami. Risiko pengiriman mengikuti ketentuan kurir atau platform yang digunakan.
7. Pemeriksaan dan keluhan
Periksa hasil segera setelah diterima dan sampaikan masalah dengan foto, video, atau penjelasan yang memadai. Solusi dapat berupa evaluasi, perbaikan, cetak ulang, penggantian, atau pengembalian dana sesuai sifat masalah dan kesepakatan transaksi. Kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai, modifikasi, benturan, panas, listrik, kelembapan, atau keausan tidak termasuk.
8. Marketplace dan layanan pihak ketiga
Transaksi melalui Shopee, Tokopedia, WhatsApp, penyedia pembayaran, atau kurir juga mengikuti kebijakan platform tersebut. Jika terdapat perbedaan untuk transaksi marketplace, mekanisme penyelesaian dan perlindungan pembeli platform dapat berlaku.
9. Batas tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab mini MAKERSPACE dibatasi pada kerugian langsung yang dapat dibuktikan dan tidak melebihi nilai layanan terkait. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau penggunaan hasil di luar tujuan yang disepakati.
10. Hukum dan perubahan
Syarat ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami dapat memperbaruinya dari waktu ke waktu; versi yang berlaku ditampilkan di halaman ini.
11. Kontak
Pertanyaan mengenai syarat ini dapat dikirim ke hello@minimakerspace.id atau +62 851-2135-2350.
Dokumen ini disusun sebagai informasi umum dan bukan pengganti nasihat hukum profesional.